🔄 Politica di recesso

Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato sul sito Orgoglio Tricolore entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

📅 Termini di recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, entra in possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio email al servizio clienti).

📦 Condizioni per il reso

Per poter essere restituiti, i prodotti devono:
 essere integri e non utilizzati 
 essere restituiti nella confezione originale, ove possibile 
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura e funzionamento del prodotto.

💰 Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Tuttavia, il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione da parte del cliente.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

⚠️ Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui:
 prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente 
 prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici una volta aperti 

📩 Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o per qualsiasi informazione, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i recapiti presenti sul sito.